プライバシーポリシー

[EN] PRIVACY POLICY
Last updated on 1er December 2023

The www.ayounghiker.com Website. (the "Website") is published by the company Chaletisme, which has its registered office at 36, Boulevard de Bonne Nouvelle - 75010 Paris, France, and is registered with the Registre du Commerce et des Sociétés under number 917 772 584 (hereinafter "A YOUNG HIKER", "We").

A YOUNG HIKER respects the trust you place in us by providing us with some of your personal data, and attaches the highest priority and the greatest care to the protection and confidentiality of such data, whether you are customers, prospective customers or users of our Web Site ("You").

This personal data protection policy (hereinafter the "Privacy Policy" or "Policy") describes the principles that A YOUNG HIKER respects in collecting, processing and storing your personal data and the guarantees of your rights with respect to such data (confidentiality, access, security) through the Website and its social networks, in particular when You use and place Orders on the Website and in the context of our canvassing and promotional events and our after-sales services (hereinafter the "Personal Data" or the "Data").

What does the Confidentiality Policy tell you?

In particular, you will find information on the Processing of your Personal Data carried out by A YOUNG HIKER (hereinafter referred to as the "Processing"), the reasons and grounds which allow Us to do so, the persons to whom We communicate them, how long We keep them as well as your rights relating to the protection of your Personal Data.

Certain paragraphs may not be applicable to You depending on Your interactions and exchanges with A YOUNG HIKER.

For more information on how We process your Orders for products placed on the Website (the "Orders"), please refer to A YOUNG HIKER's Terms and Conditions of Sale.

This Policy may be updated, in particular to reflect changes in the collection and Processing of your Personal Data. Any substantial change will be notified to You either by a special notice on our Website or by personal notification. We invite You, however, to consult our Website regularly to take note of these updates.

WHAT IS PERSONAL DATA

Personal Data refers to any information or any element of information that may identify You directly (for example, your surname, first name) or indirectly (for example, your IP address or your Order number). Personal Data includes information such as: e-mail, personal address, Order history, personal preferences and purchasing habits.

WHO IS RESPONSIBLE FOR PROTECTING YOUR PERSONAL DATA?

A YOUNG HIKER, acts as Data Controller in the management of the Website (hereinafter the "Data Controller"). It is the entity that determines the purposes and means of the Processing and is responsible to You for compliance with the regulations on Data protection.

A YOUNG HIKER has designated contact persons for any questions related to the Processing of Your Personal Data by A YOUNG HIKER. If You have any questions about the way in which We use Your Personal Information, You may contact Us:

by e-mail to : dataprivacy@ayounghiker.com, or
by post to the following address: 36 boulevard de Bonne Nouvelle - 75 010Paris.

In the specific context of the Processing of your Orders, please note that some of A YOUNG HIKER's service providers who receive your Personal Data may act as Processors: this is notably the case for delivery services (DHL, Firstcourse), or our payment management service provider (Stripe, Paypal).

In these cases, your Data will be processed in accordance with the personal Data protection policies of these service providers, which You can obtain by contacting them directly. In the same way, the rights You enjoy under the laws on the protection of personal data must be applied directly to these service providers.

WHAT PERSONAL DATA DO WE PROCESS AND HOW?

Your Data is collected as follows:

directly from You when You complete our collection forms and questionnaires on the Site, use the Site and its services (ordering, direct communication, customer service)
indirectly, via browsing data on your devices (for example by using cookies to understand your browsing on the Site) and on the pages devoted to A YOUNG HIKER on social networks

(i) A YOUNG HIKER collects your Personal Data directly from You in the following cases:

Ordering a product as a guest - are collected :

your identification data: title, surname, first name, date of birth
your billing information: billing address, method of payment, credit card number, expiry date, cardholder's name;
Delivery details: postal address, additional address, telephone number;
the information required to process your Order and for after-sales service: items selected, information required for returns, exchanges, etc., including a description of any problems relating to your Order;
Recording calls and written communications (e-mail and instant messaging) to customer services

Create an account - are collected in addition :

your email address ;
your password ;
Order history: the history of your transactions is kept on file.
history and content of Your exchanges with Us: Details of Your transactions (orders, returns, exchanges, etc.).

Opinions on one of our products - are collected :

your name ;
your email address ;
your comment ;
your opinion.

Contact by email - are collected :

your email address ;
the content of our correspondence.

Subscription to the A YOUNG HIKER newsletter - are collected :

your Identification Data ;
your email address ;
URL image that You transmit to Us.

Interaction with our social networks - may be collected:

Data visible on the platforms (user name, profile photograph, introductory message, public publications);
A YOUNG HIKER's interactions with You (your comments, likes, etc.).

When collecting Personal Data directly from You, A YOUNG HIKER indicates the mandatory fields, as this data is necessary to provide the service in question or to allow You to access a feature. If You do not wish to complete these fields, this may affect our ability to offer You the products and services requested or Your ability to access all of the features of our Site.

(ii) A YOUNG HIKER indirectly collects Personal Data in an automated manner, for example through the use of cookies and related technologies. To learn more about these tracers, You may consult our policy on cookies detailed below (Article 10 of this Policy). This data collected indirectly may be :

technical data - the computer's IP address, browser version, operating system, etc.
information about your visit: your browsing path, products consulted or searched for, interactions with site pages (time spent, download error, etc.), etc.
Personal Data about You from the social media networks You use via our Web Site, or from Your activity on social media pages. Thus, communications You may have on social media about the A YOUNG HIKER brand provide such media and A YOUNG HIKER with Personal Data. These communications are governed by the personal data protection policies of the social media, which We invite You to consult.

(iii) Personal Data about persons other than You may be collected in limited cases if You place an order on the Site and send your Order to another person. The Personal Data collected from this third party is only used to fulfil your Order.

FOR WHAT PURPOSES AND ON WHAT LEGAL BASIS IS YOUR DATA PROCESSED?

The processing of your personal data based on the legal grounds enables us to provide you with services on the Site, to improve our services and to maintain a secure environment.

(i) Where this is necessary for the performance of the contract between You and Us or to take pre-contractual measures at Your request:

carry out operations relating to the management of our customers (management of contracts, orders, deliveries, invoices, after-sales service, customer accounts).

(ii) Where necessary to pursue our legitimate interest in promoting our business:

measure and improve the performance of our Website;
compiling sales statistics ;
carry out satisfaction surveys.

(iii) Where it is necessary in order to pursue our legitimate interest in managing transactions carried out on our Website:

Carry out fraud detection checks.

(iv) Where necessary to pursue our legitimate interest in managing our business:

Defending our interests in the event of a dispute or legal action, and managing unpaid bills and litigation.

(v) Where You give Us Your consent:

Correspond with you to manage your requests;
To store your credit card details in order to facilitate subsequent Orders;
You send our newsletter ;
Send you advertising about products tailored to your preferences, needs and interests;
Manage your product reviews;
To send You commercial and marketing solicitations (to offer You products similar to those You have already purchased from Us, to offer You new products, to invite You to forthcoming events which may be of interest to You);
Place cookies on your terminal (when cookies are not strictly necessary for the operation of the Website).

(vi) To comply with a legal obligation: In this respect, We store transaction history and any other business documents for legal and administrative reasons (liability, tax, legal or commercial guarantees, insurance, audit, etc.).

TO WHOM DO WE DISCLOSE YOUR PERSONAL DATA?

A YOUNG HIKER undertakes not to sell your Data to third parties.

A YOUNG HIKER and its various internal departments may have access to all or part of your Data in order to provide you with the services you request and in accordance with the purposes defined.

A YOUNG HIKER may transfer your Data to certain service providers and partners who help it to provide and improve its services, such as :

Logistics providers, hauliers and couriers
Technical service providers (Internet service providers, hosting companies and Website maintenance service providers);
Payment service providers (operators of payment and fraud management services) ;
Marketing service providers (technical service providers responsible for sending emails and newsletters).

Please note that our partners may act as data controllers. In this case, they have their own privacy policies.

In its capacity as Data Controller, A YOUNG HIKER ensures that all its service providers and partners, subcontractors or co-controllers, comply with the General Data Protection Regulation (GDPR) and that they implement all technical and organisational measures to ensure the confidentiality and security of your data.

We may also, where appropriate, transmit your Personal Data to :

any third party company that may acquire all or part of A YOUNG HIKER or merge with our company, in which case the acquirer will act as the new Data Controller, and its personal data protection policy will govern the processing of your personal data. Furthermore, we inform you that operations of this nature may legitimately involve prior audits by professionals and subject to appropriate guarantees and security measures to ensure the confidentiality of the data to which they have access.

any authority, court or police force where disclosure is required by law, regulation or court order, or where such disclosure is necessary to protect and defend the rights of A YOUNG HIKER.

Where are the recipients of your Personal Data located?

Your Data may be transferred:

Your personal data is hosted on the servers of a service provider located in France or in Europe. Your personal data is hosted on the servers of a service provider located in France or Europe.

However, personal data may occasionally be transmitted to service providers located in countries outside the European Union, with a different level of protection from that of the European Union.
However, personal data may occasionally be transmitted to service providers located in countries outside the European Union, which have a different level of protection from that of the European Union.

For transfers to countries outside the European Union that have not been the subject of an adequacy decision by the European Commission, A YOUNG HIKER undertakes to put in place (i) strict measures to ensure the confidentiality and security of such transfers and (ii) appropriate safeguards that comply with applicable regulations on the protection of Personal Data, such as the signing of the European Commission's standard contractual clauses, a copy of which may be obtained by You upon request.

HOW LONG DO WE KEEP YOUR PERSONAL DATA?

In accordance with current legislation and regulations, we retain your Personal Data for as long as is necessary to fulfil the purposes set out above. This period varies according to the purpose of the processing.

At the end of this retention period, your Data will be permanently deleted or made irreversibly anonymous. Generally, your Data is retained for the duration of our relationship, and then for a period of 5 years following the end of our relationship (which may be the date of your last Order via the Website, the date of closure of your customer account or the date of our last contact with You).The Data is then either (i) archived where necessary for accounting or documentation purposes for the applicable statutory limitation period (generally up to 10 years) and then destroyed or anonymised once the limitation periods have expired or (ii) if there is no archive, immediately deleted or anonymised.

Purchase data (Identification and Order data)

Retention of billing data until the end of the corresponding accounting period and the legal retention period (10 years).

Payment details

Retention of your payment details until the payment has been certified and the relevant administrative and accounting formalities have been completed concerning your right of withdrawal and the conditions applied for disputing the payment.

Order History, Communications between You and Us, Customer Account

Data is kept for the duration of the relationship + 5 years. Order history data is archived for 10 years for accounting or documentation purposes.

Website and service security (Technical information about your device)

After 6 months, the Data is deleted or made anonymous.

Subscription to advertising communications (e-mail address, solicitation preferences)

Your data will be kept for this purpose until the end of the service or until you cancel your subscription to the service, which can be done at any time (by clicking on the "unsubscribe" link at the end of our newsletters).

-Verification of your identity when You exercise your rights in accordance with this Policy

Retention for the time strictly necessary for verification

-Disputes/complaints

If no legal action is taken, on the basis of the applicable statutory limitation period: up to 5 years from the event. If legal action is taken: duration of the proceedings through full execution of the court decision or settlement agreement.

WHAT RIGHTS DO YOU HAVE IN RELATION TO YOUR PERSONAL DATA?

In accordance with current regulations on the protection of personal data, you may exercise the following rights with A YOUNG HIKER :

Right to be informed about processing

You have the right to obtain understandable, precise and easily accessible information on how we process your Data and how you can exercise your rights. This information can be found in the aforementioned Policy.

a right of access to and portability of your Personal Data

You have the right to ask A YOUNG HIKER whether it holds Data about You. You may (i) ask us to disclose it to you subject to certain restrictions and (ii) request that it be corrected and/or updated if it is not accurate, depending on the type of Processing.

Firstly, we will do our utmost to reply as quickly as possible. Secondly, we may ask you for proof of identity and additional supporting documents in order to respond to your request. We may legitimately refuse your request if it (i) is manifestly unfounded, excessive or repetitive or (ii) infringes the rights and freedoms of third parties (the request must relate solely to your Personal Data and must not infringe copyright or business secrecy).

If you have an account, you can change your details in the "My Account" tab.

Finally, we may ask You to pay a reasonable fee if providing the information involves high administrative costs.

You also have the right to recover part of your Data in a machine-readable format, in order to store it elsewhere or to transmit it easily to another database, with a view to re-use for other purposes. Only Data that is reusable - portable - is eligible for this right; Data that is processed automatically (paper files are therefore excluded) and on the basis of your prior consent or the performance of a contract with you is excluded.

the right to erase your Personal Data (the right to be forgotten) and to limit Processing

In certain cases, You may request that Your Personal Data be deleted (the Processing of Your Data is no longer necessary, You have withdrawn Your consent to the Processing of Your Data, You object to the use of Your Data for commercial solicitation or profiling purposes, Your Data was collected online when You were a minor).

However, the right to erasure may be waived in certain cases, in particular if an Order is in progress (in which case we must wait until your order has been delivered before deleting your Data), if we need to keep your Data for legal reasons (for example: keeping invoices, keeping your Data to exercise legal rights) or for legitimate reasons (for example: data used for aggregated statistical purposes).

Alternatively, You have the right to request that we restrict the Processing of Your Data to the extent permitted by law,

Please note that notwithstanding the exercise of your right to erasure or restriction of Processing, We will store some of your Personal Data where We are required or permitted by law to do so, where We have a legitimate reason to do so (for example, to prove performance of a contract) or to exercise or defend our rights in court, for example, if We consider that You have breached our Terms and Conditions of Use or Terms and Conditions of Sale.

Right to formulate directives on data processing in the event of death

You have the right to formulate general directives (with a trusted digital third party certified by the CNIL, who will formulate directives for all of the deceased's data) or specific directives (with the data controller for directives concerning only certain specific data processing operations) relating to the retention, deletion and communication of your personal data after your death.

The right to object to the Processing of your Personal Data - to withdraw your consent at any time

You have the right at any time to unsubscribe or to object to receiving commercial offers from A YOUNG HIKER or by following the procedures described in this Privacy Policy.

You may withdraw your consent to the Processing of your Data if such Processing is based on consent. Nevertheless, You should note that the withdrawal of this consent is valid only for the future and cannot affect the lawfulness of the Processing based on consent carried out prior to the withdrawal of consent.

These rights apply to the extent provided by the applicable law.

You may exercise these rights by contacting Us by email at the following address: dataprivacy@ayounghiker.com or by post: A YOUNG HIKER (Société Chaletisme), 36 rue Boulevard de Bonne Nouvelle - 75 002 Paris.

We reserve the right to request proof of your identity if we have reasonable doubt.

In accordance with the regulations, You also have the right to contact the competent supervisory authority:

online at cnil.fr;
Or by post: CNIL 3 Place Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07.

HOW IS YOUR PERSONAL DATA PROTECTED?

A YOUNG HIKER ensures the security of your Data by implementing technical and organisational measures that comply with applicable legal and regulatory requirements, in order to prevent your personal data from being used unlawfully or fraudulently.

However, A YOUNG HIKER does not control all the risks associated with the operation of the Internet and draws your attention to the risks inherent in the use of any Web Site.

PROTECTION OF MINORS

Our Website is not intended for children. We do not knowingly collect Data from children, except as permitted by law.

You must be at least eighteen (18) years of age to share your Data with Us. If We become aware that a minor under the age of eighteen (18) has submitted Data to Us, We reserve the right to immediately delete such Data and any associated account.

COOKIES AND RELATED TECHNOLOGIES

The purpose of this article 10 is to inform You about the origin and use of browsing information processed when You visit the Website and about the tools available to You to express Your choices regarding cookies.

What are cookies?

A "cookie" is a file of limited size, generally consisting of letters and numbers, sent by the Internet server to the cookie file of the browser located on the hard disk of your terminal (your computer, your mobile device or any other equipment connected to the Internet), when you consult the Website, subject to your choices. Cookies enable their sender to uniquely identify your browser or to store information or settings in your browser.

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The cookies that may be placed on your terminal when you visit pages of the Website are issued by A YOUNG HIKER and/or third-party service providers.

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Some cookies are essential for using the Site, while others are used to optimise and personalise the content displayed.

The cookies We use are classified as follows:

Cookies strictly necessary for the operation of the Site :

These are cookies that are essential for browsing the Website and using its functions (storing your product selection in your shopping basket while You continue to place Orders, direct access to reserved and personal areas of the Website using identifiers, etc.). For example, they enable you to access the Website directly, using identifiers or data that you may have previously entrusted to us.

The deposit or reading of such cookies is not subject to your consent and will be based on A YOUNG HIKER's legitimate interest in implementing such processing for the proper use of its Site. Without these cookies you will not be able to use the Site normally and we advise you not to delete them.

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The type of information We collect includes the number of visitors to our websites, the number of customers who log on, the time of their visit, the length of their visit and the parts of our websites and services visited.

For this purpose we use Google Analytics, which is operated by Google Inc. You can read Google's data protection policy here.

The deposit or reading of such cookies is subject to your prior consent. The fact of refusing the use of such cookies or deleting them has no effect on your browsing on the Site but may prevent us from ensuring the best quality of service that we wish to offer our visitors.

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These cookies are not essential to browsing the Site, but are used i) to optimise its operation and give you access to specific functions and ii) to personalise the Site's functions to enable you to browse smoothly (e.g. language, text size or font preferences).

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These cookies are issued/deposited by A YOUNG HIKER and/or our service providers. The issue and use of cookies by our third-party service providers on our site may be subject to the confidentiality policies of these third parties.

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Computer applications from third parties, such as sharing links to Facebook, Instagram and Twitter, which enable you to share content on the Site with other people or to let these other people know that you have viewed or expressed an opinion about content on the Site, may be included on the Site.

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Cookies placed on your terminal are kept for a maximum of thirteen (13) months. At the end of this period, the personal data collected through cookies will be deleted.

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The procedure for deleting them varies from browser to browser.

For Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

For Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=en_US

For Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

For Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=G%C3%A9rer+the+cookies

For Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

THIRD-PARTY WEBSITES

Our Website may contain links to third-party websites or services that We do not control and that are governed by their own privacy and data protection policies (such as social media). This Privacy Policy does not apply to third party websites. Please review the privacy policies of the third party websites You visit to understand how they process Your Information. A YOUNG HIKER shall not be liable for any use of your Data by third parties.

HOW CAN YOU CONTACT US IF YOU HAVE ANY QUESTIONS OR COMPLAINTS?

If you have any questions about this Privacy Policy or if you have any queries or complaints about your Personal Data, please contact Us at any time at the following address: dataprivacy@ayounghiker.com.

If You have a complaint about the way in which We collect and process Your Data, You also have the right to contact the Commission nationale de l'informatique et des libertés (French CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, Tel: 01 53 73 22 22, or if You reside in the European Economic Area, your local Data protection authority.

[FR] POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour le 1er décembre 2023

Le Site Web www.ayounghiker.com. (le « Site Web ») est publié la société Chaletisme, qui a son siège social au 36, Boulevard de Bonne Nouvelle – 75010 Paris, France, et est inscrit au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 917 772 584(ci-après « A YOUNG HIKER », « Nous »).

Respectueuse de la confiance que vous lui témoignez en lui communiquant certaines de vos données personnelles, A YOUNG HIKER attache la plus haute priorité et le plus grand soin à leur protection et leur confidentialité, que vous soyez des clients, prospects et utilisateurs de son Site Web (« Vous »).

Cette politique de de protection des Données personnelles (ci-après la « Politique de confidentialité » ou « Politique ») décrit les principes que A YOUNG HIKER respecte de la collecte, du traitement et de la conservation de vos données personnelles et les garanties de vos droits sur ces données (confidentialité, accès, sécurité) à travers le Site Web et ses réseaux sociaux, en particulier lorsque Vous utilisez et passez des Commandes sur le Site Web et dans le cadre de nos évènements de prospection et promotion et de nos services après-vente (ci-après les « Données personnelles » ou les « Données »).

Que vous apprend la Politique de Confidentialité ?

Vous y trouverez notamment des informations sur les Traitements de vos Données personnelles mis en œuvre par A YOUNG HIKER (ci-après les « Traitements »), les raisons et fondements qui Nous permettent de le faire, les personnes à qui Nous les communiquons, combien de temps Nous les conservons ainsi que vos droits relatifs à la protection de vos Données personnelles.

Certains paragraphes peuvent ne pas Vous être applicables en fonction de vos interactions et échanges avec A YOUNG HIKER.

Pour plus d’informations sur la manière dont Nous traitons vos Commandes de produits passées sur le Site Web (les « Commandes »), veuillez Vous référer aux Conditions Générales de Vente de A YOUNG HIKER.

La présente Politique peut être mise à jour, notamment en fonction des changements opérés dans la collecte et le Traitement de vos Données personnelles. Toute modification substantielle Vous sera notifiée, soit par une note spéciale sur notre Site Web, soit par une notification personnelle. Nous Vous invitons cependant à consulter régulièrement notre Site Web pour prendre connaissance de ces mises à jour.

QU’EST-CE QU’UNE DONNEE PERSONNELLE

Les Données personnelles désignent toute information ou tout élément d’information susceptible de Vous identifier directement (par exemple, votre nom, prénom) ou indirectement (par exemple, votre adresse IP ou votre numéro de Commande). Les Données personnelles comprennent entre autres des informations telles que : e-mail, adresse personnelle, historique des Commandes, préférences personnelles et habitudes d’achat.

QUI EST LE RESPONSABLE DE LA PROTECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?

A YOUNG HIKER, agit en tant que Responsable du Traitement dans la gestion du Site Web (ci-après le « Responsable du Traitement »). C’est est l’entité qui détermine les finalités et les moyens du Traitement et est responsable envers Vous du respect des réglementations en matière de protection des Données

A YOUNG HIKER a désigné des interlocuteurs pour toute question liée au Traitement de vos Données personnelles par A YOUNG HIKER. En cas de questions relatives à la manière dont Nous utilisons Vos Données personnelles, Vous pouvez Nous contacter :

par e-mail à l’adresse suivante : dataprivacy@ayounghiker.com, ou
par courrier à l’adresse suivante : 36 boulevard de Bonne Nouvelle – 75 010Paris.

Dans le cadre spécifique du Traitement de vos Commandes, veuillez noter que certains prestataires de A YOUNG HIKER qui reçoivent vos Données personnelles peuvent agir en tant que Responsables du Traitement : c’est notamment le cas pour les services de livraison (DHL, Firstcourse), ou encore notre prestataire de gestion des paiements (Stripe, Paypal).

Dans ces cas, vos Données seront traitées conformément aux politiques de protection des Données personnelles de ces prestataires, que Vous pouvez obtenir en les contactant directement. De même, les droits dont Vous bénéficiez en vertu des lois sur la protection des données personnelles doivent être directement appliqués à ces fournisseurs de services.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS NOUS ET COMMENT ?

Vos Données sont collectées ainsi :

directement auprès de Vous lorsque Vous complétez nos formulaires de collecte et questionnaires sur le Site, utilisez le Site et ses services (Commande, communication directe, service clients)
indirectement, via les données de navigation sur vos appareils (par exemple en utilisant des cookies afin de comprendre votre navigation sur le Site) et sur les pages consacrées à A YOUNG HIKER sur les réseaux sociaux

(i) A YOUNG HIKER collecte vos Données personnelles directement auprès de Vous dans les hypothèses suivantes :

Commande d’un produit en tant qu’invité – sont collectés :

vos Données d’identification : Civilité, nom, prénom, date de naissance
vos informations de facturation : adresse de facturation, mode de paiement, numéro de carte de crédit, date d’expiration, nom du titulaire de la carte ;
les Données relatives à la livraison : adresse postale, complément d’adresse, numéro de téléphone ;
les informations nécessaires au traitement de votre Commande et au service après-vente : articles sélectionnés, informations nécessaires pour procéder aux retours, échanges…en ce inclut la description des problèmes relatifs à votre Commande ;
L’enregistrement des appels et des communications écrites (mail et messagerie instantanée) au service client

Création d’un compte – sont collectés en plus :

votre adresse email ;
votre mot de passe ;
historique de vos Commandes : l’historique de vos transactions, est
historique et contenu de vos échanges avec Nous : Détails de Vos transactions (Commandes, retours, échanges etc).

Avis sur un de nos produits - sont collectés :

votre nom ;
votre adresse email ;
votre commentaire ;
votre avis.

Contact par email – sont collectés :

votre adresse email ;
le contenu de notre correspondance.

Inscription à la newsletter de A YOUNG HIKER – sont collectés :

vos Données d’identification ;
votre adresse email ;
Image URL que Vous Nous transmettez.

Interaction avec nos réseaux sociaux – peuvent être collectées :

les Données visibles sur les plateformes (nom d’utilisateur, photographie de profil, message de présentation, publications publiques) ;
les interactions de A YOUNG HIKER avec Vous (vos commentaires, like…).

Lors de la collecte de Données Personnelles directement auprès de Vous, A YOUNG HIKER signale les champs obligatoires, puisqu'il s'agit de données nécessaires pour assurer le service en question ou pour vous permettre d'accéder à une fonctionnalité. Si Vous ne souhaitez pas renseigner ces champs, cela pourra impacter notre capacité à vous offrir les produits et services demandés ou votre faculté d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités de notre Site.

(ii) A YOUNG HIKER collecte indirectement de manière automatisée des Données Personnelles par exemple par l’utilisation des cookies et des technologies associées. Pour en savoir plus sur ces traceurs, Vous pouvez consulter notre politique relative aux cookies détaillée ci-après (article 10 de la présente Politique). Ces données collectées indirectement peuvent être :

des données techniques l’adresse IP de l’ordinateur, la version du navigateur, le système d’exploitation…
des informations concernant votre visite : votre parcours de navigation, les produits consultés ou recherchés, les interactions avec les pages du site (temps passé, erreur de téléchargement…)
des Données personnelles Vous concernant provenant des réseaux de médias sociaux que Vous utilisez via notre Site Web, ou de votre activité sur les pages de médias sociaux. Ainsi les communications que Vous pouvez avoir sur les médias sociaux sur la marque A YOUNG HIKER fournissent audit média et à A YOUNG HIKER des Données Personnelles. Ces communications sont régies par les politiques de protection des Données personnelles des médias sociaux, que Nous Vous invitons à consulter.

(iii) Des Données Personnelles sur d’autres personnes que Vous peuvent être collectées dans des cas limités si Vous passez commande sur le Site et envoyez votre Commande à une personne autre. Les Données Personnelles ainsi recueillies de cette tierce personne ne sont utilisées que pour honorer votre Commande.

POUR QUELLES FINALITÉS ET SUR QUELLES BASES JURIDIQUES SONT TRAITÉES VOS DONNÉES ?

Le traitement de vos données personnelles fondé sur les bases juridiques nous permet de vous mettre à disposition des services du Site, d’assurer l’amélioration de nos services et le maintien d’un environnement sécurisé.

(i) Lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat qui Vous lie à Nous ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande :

effectuer les opérations relatives à la gestion de nos clients (gestion des contrats, Commandes, livraisons, factures, service après-vente, comptes clients).

(ii) Lorsque cela est nécessaire afin de poursuivre notre intérêt légitime de promouvoir notre activité :

mesurer et améliorer les performances de notre Site Web ;
élaborer des statistiques commerciales ;
réaliser des enquêtes de satisfaction.

(iii) Lorsque cela est nécessaire afin de poursuivre notre intérêt légitime de gérer les transactions réalisées sur notre Site Web :

Effectuer des contrôles de détection de la fraude.

(iv) Lorsque cela est nécessaire afin de poursuivre notre intérêt légitime de gérer notre activité :

Défendre nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice, gérer les impayés et le contentieux.

(v) Lorsque Vous Nous donnez votre consentement :

Correspondre avec Vous, dans le cadre de la gestion de vos demandes ;
Stocker les Données relatives à votre carte de crédit dans le but de faciliter les Commandes ultérieures ;
Vous envoyez notre newsletter ;
Vous adressez de la publicité relative à des produits adaptés à vos préférences, besoins et centres d’intérêt ;
Gérer vos avis sur nos produits ;
Vous envoyez des sollicitations commerciales et marketing (pour Vous proposer des produits similaires à ceux que vous avez déjà acheté auprès de Nous, Vous proposer de nouveaux produits, Vous inviter à de prochains évènements qui pourraient Vous intéresser) ;
Déposer des cookies sur votre terminal (lorsque les cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du Site Web).

(vi) Aux fins de respecter une obligation légale : À cet égard, Nous stockons l’historique des transactions et tout autre document commercial pour des raisons juridiques et administratives (responsabilité, garanties fiscales, légales ou commerciales, assurances, audit, etc.).

A QUI COMMUNIQUONS NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

A YOUNG HIKER s’engage à ne pas vendre vos Données à des tiers.

A YOUNG HIKER et ses différents services internes peuvent avoir accès à tout ou partie de vos Données pour vous fournir les services que Vous sollicitez et conformément aux finalités définies.

A YOUNG HIKER peut être amené à transférer vos Données à certains prestataires et partenaires qui l’aident à fournir et améliorer ses services, tels que :

Prestataires logisticiens, transporteurs et coursiers
Prestataires techniques (fournisseurs d'accès à Internet, hébergeurs et prestataires de maintenance de Sites Internet) ;
Prestataire de paiement (opérateurs de services de gestion des paiements et des fraudes) ;
Prestataire marketing (prestataires techniques chargés de l’envoi d’e-mails et de newsletters).

Veuillez noter que nos partenaires peuvent agir en tant que responsables de traitement. Dans ce cas, ils ont leurs propres politiques de confidentialité.

En sa qualité de Responsable de traitement, A YOUNG HIKER s’assure que l’ensemble de ses prestataires et partenaires, sous-traitants ou co-responsables de traitement, sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et qu’ils mettent notamment en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.

Nous pouvons également, si le cas se présente, transmettre vos Données personnelles à :

toute société tierce qui pourrait, acquérir tout ou partie de A YOUNG HIKER ou fusionner avec notre société, Alors, l'acquéreur agira comme le nouveau Responsable de Traitement, et sa politique de protection des données à caractère personnel régira le traitement de vos données à caractère personnel. Par ailleurs, nous vous informons que les opérations de cette nature peuvent légitimement impliquer la réalisation d'audits préalables par des professionnels et moyennant des garanties et des mesures de sécurité appropriées afin d'assurer le respect de la confidentialité des données auxquelles ils accèdent

toute autorité, tribunal ou service de police lorsque la divulgation est requise par la loi, les règlements ou une décision judiciaire, ou si une telle divulgation est nécessaire pour protéger et défendre les droits de A YOUNG HIKER.

Où sont situés les destinataires de vos Données personnelles ?

Vos Données sont susceptibles d’être transférées :

Les données à caractère personnel vous concernant sont hébergées sur des serveurs d'un prestataire de service localisé en France ou en Europe. Les données à caractère personnel vous concernant sont hébergées sur des serveurs d'un prestataire de service localisé en France ou en Europe.

Toutefois, des données à caractère personnel peuvent occasionnellement être transmises à des prestataires situés dans des pays hors de l'Union Européenne, présentant un niveau de protection différent de celui de l'UnionEuropéenne.
Toutefois, des données à caractère personnel peuvent occasionnellement être transmises à des prestataires situés dans des pays hors de l'Union Européenne, présentant un niveau de protection différent de celui de l'Union Européenne.

Pour les transferts vers des pays situés en dehors de l’Union européenne et n’ayant pas fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, A YOUNG HIKER s’engage à mettre en place (i) de strictes mesures destinées à assurer la confidentialité et la sécurité de ces transferts et (ii) des garanties appropriées, qui sont conformes aux réglementations applicables en matière de protection des Données personnelles telles que la signature de clauses contractuelles type de la Commission européenne, dont Vous pouvez obtenir une copie sur demande.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités poursuivies ci-dessus. Cette durée varie en fonction de la finalité du traitement.

A l’expiration de cette période de conservation, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible. Généralement, vos Données sont conservées pendant la durée de notre relation, puis pendant une période de 5 ans suivant la fin de notre relation (ce qui peut être la date de votre dernière Commande via le Site Web, la date de fermeture de votre compte client ou la date de notre dernier contact avec Vous).Les Données sont alors soit (i) archivées lorsque cela est nécessaire à des fins comptables ou de documentation pendant le délai de prescription légal applicable (généralement jusqu’à 10 ans), puis détruites ou anonymisées une fois les délais de prescription expirés ou (ii) s’il n’y a pas d’archives, immédiatement supprimées ou anonymisées.

Données d’achat (Données d’identification et de Commande)

Conservation des données de facturation jusqu'à la fin de la période comptable correspondante et de la période légale de conservation (10 ans).

Données de paiement

Conservation des détails de votre paiement jusqu’à la certification du paiement et l’accomplissement des formalités administratives et comptables pertinentes concernant votre droit de rétractation et les conditions appliquées pour contester le paiement.

Historique des Commandes, communications entre Vous et Nous, compte client

Conservation des données pendant la durée de la relation + 5 ans. Les Données de l’historique des Commandes sont archivées pendant 10 ans pour des raisons comptables ou de documentation.

Sécurité du Site Web et des services (Informations techniques de votre appareil)

6 mois ensuite, les Données sont supprimées ou anonymisées.

Abonnement aux communications publicitaires (adresse e-mail, préférences de sollicitation)

Conservation de vos données dans ce but jusqu'à la fin du service ou jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement au service ce qui peut être fait à tout moment (en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant à la fin de nos newsletters).

Vérification de votre identité lorsque Vous exercez vos droits conformément à la présente Politique

Conservation pour la durée strictement nécessaire à la vérification

Litiges/plaintes

Si aucune action en justice n’est intentée, sur la base du délai de prescription légal applicable : jusqu’à 5 ans à compter de l’événement. En cas d’action en justice : durée de la procédure par l’exécution intégrale de la décision de justice ou de l’accord de règlement.

QUELS SONT LES DROITS DONT VOUS DISPOSEZ RELATIVEMENT À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants auprès de A YOUNG HIKER :

Droit d'être informé sur les traitements

Vous disposez d’un droit d'obtenir des informations compréhensibles, précises et facilement accessibles sur la manière dont nous traitons vos Données et les modalités d'exercice de vos droits. Ces informations sont accessibles dans ladite Politique.

D’un droit d’accès de vos Données personnelles et à leur portabilité

Vous avez le droit de demander à A YOUNG HIKER si elle détient des Données sur Vous. Vous pouvez i) nous demander leur communication sous réserve de certaines restrictions et ii) demander leur correction et/ou mises à jour si ces dernières ne sont pas exactes, selon le type de Traitement.

Tout d’abord, nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais. Ensuite, nous pourrons être amenés à vous demander une preuve d’identité ainsi que des pièces justificatives supplémentaires afin de répondre à votre demande. Nous pouvons légitimement ne pas donner suite à votre demande si celle-ci i) est manifestement infondée, excessive ou répétitive ou ii) porte atteinte aux droits et libertés de tiers (la demande doit concerner uniquement vos Données à caractère personnel et ne peut contrevenir aux droits d'auteur ou au secret des affaires).

Si vous avez un compte, vous pouvez modifier vos données dans l'onglet « Mon Compte »

Enfin nous pourrions Vous demander le paiement de frais raisonnables si la délivrance de l'information engendre des coûts administratifs élevés.

Vous disposez également du droit de récupérer une partie de vos Données dans un format lisible par une machine, afin de les stocker ailleurs ou de les transmettre facilement à une autre base de données, en vue d'une réutilisation à d'autres fins. Seules les Données réutilisables – portables sont éligibles à ce droit, celles traitées de manière automatisée (les fichiers papiers sont donc exclus) et sur la base de votre consentement préalable ou de l'exécution d'un contrat conclu avec vous sont exclues.

D’un droit à l’effacement de vos Données personnelles (droit à l’oubli) et à la limitation du Traitement

Dans certains cas, Vous pouvez demander l’effacement de vos Données personnelles (le Traitement de vos Données n’est plus nécessaire, Vous avez retiré votre consentement au Traitement de vos Données, vous vous opposez à l’utilisation de vos Données à des fins de sollicitation commerciale ou de profilage,Vos Données ont été collectées en ligne lorsque Vous étiez mineur).

Néanmoins, le droit à l'effacement peut être écarté dans certains cas, notamment si une Commande est en cours (nous devons dans ce cas attendre que votre commande soit livrée pour supprimer vos Données), si nous devons conserver vos Données pour des motifs légaux (par exemple : la conservation des factures, la conservation de vos données pour l'exercice de droits en justice) ou légitimes (par exemple : données utilisées à des fins statistiques agrégées).

Alternativement, Vous disposez du droit de demander la limitation du Traitement que nous réalisons sur vos Données dans les limites prévues par la loi,

Veuillez noter que malgré l’exercice de votre droit à l’effacement ou à la limitation du Traitement, Nous stockerons certaines de vos Données personnelles lorsque la loi Nous y oblige ou Nous autorise à le faire, lorsque Nous avons une raison légitime de le faire (par exemple, pour prouver l’exécution d’un contrat) ou pour exercer ou défendre nos droits devant les tribunaux, par exemple, si Nous considérons que Vous avez violé nos Conditions Générales d’Utilisation ou nos Conditions Générales de Vente.

Droit de formuler des directives sur les traitements des données en cas de décès

Vous disposez du droit de formuler des directives générales (auprès d'un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL qui formulera des directives sur l'ensemble des données du défunt) ou particulières (auprès du responsable de traitement pour des directives concernant uniquement certains traitements de données spécifiques) relatives à la conservation, l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Du droit de Vous opposer au Traitement de vos Données personnelles – retirer votre consentement à tout moment

Vous disposez le droit à tout moment, de vous désinscrire ou Vous opposer à la réception des offres commerciales de A YOUNG HIKER ou en suivant les modalités décrites dans la présente politique de Protection des Données Personnelles.

Vous pouvez retirer votre consentement au Traitement de vos Données si ledit Traitement est fondé sur le consentement. Néanmoins, il Vous faut noter que le retrait de ce consentement ne vaut que pour l'avenir et ne peut porter atteinte à la licéité du Traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Ces droits sont applicables dans les limites prévues par la loi applicable.

Vous pouvez exercer ces droits en Nous contactant par email à l’adresse suivante : dataprivacy@ayounghiker.com ou par courrier : A YOUNG HIKER (Société Chaletisme), 36 rue Boulevard de Bonne Nouvelle – 75 002 Paris.

Nous nous réservons la possibilité en cas de doute raisonnable sur votre identité, Nde Vous demander un justificatif.

Conformément à la réglementation, Vous avez également le droit de contacter l’autorité de contrôle compétente:

en ligne via le site cnil.fr;
Ou par courrier : CNIL 3 Place Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

COMMENT VOS DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES PROTEGEES ?

A YOUNG HIKER assure la sécurité de vos Données en mettant en place des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et réglementaires applicables, afin dempêcher que vos données personnelles ne soient utilisées de manière illicite ou frauduleuse.

Cependant, A YOUNG HIKER ne contrôle pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et attire votre attention sur les risques inhérents à l’utilisation de tout Site Web.

PROTECTION DES MINEURS

Notre Site Web n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de Données sur les enfants, sauf si la loi l’autorise.

Vous devez être âgé d’au moins dix-huit (18) ans pour partager vos Données avec Nous. Si Nous sommes informés qu’un mineur de moins de dix-huit (18) ans Nous a soumis des Données, Nous Nous réservons le droit de supprimer immédiatement ces Données et tout compte associé.

COOKIES ET TECHNOLOGIES ASSOCIÉES

L’objectif du présent article 10 est de Vous informer sur l’origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre consultation du Site Web et sur les outils mis à votre disposition pour exprimer vos choix concernant les cookies.

Que sont les cookies ?

Un « cookie » est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre terminal (votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre équipement connecté à Internet), à l’occasion de la consultation du Site Web, sous réserve de vos choix. Les cookies permettent à leur émetteur d’identifier de façon unique votre navigateur ou de stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur.

Qui sont les émetteurs de cookies sur notre Site ?

Les cookies susceptibles d’être déposés sur votre terminal lorsque vous visitez des pages du Site Web, sont émis par A YOUNG HIKER et/ou des prestataires de service tiers.

Nous faisons appel à des prestataires de service tiers et les autorisons à utiliser des cookies, des pixels et d’autres technologies similaires sur le Site Web, nos pages de réseaux sociaux et dans nos communications, afin de comprendre votre utilisation de nos services, améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur et activer des fonctions et du contenu personnalisé, optimiser notre marketing et Nous aider à diffuser des annonces correspondant à vos centres d'intérêts en ligne.

A quoi servent les cookies émis sur le site ?

Certains cookies sont indispensables à l'utilisation du Site, d'autres permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus affichés.

Les cookies que Nous utilisons sont classés comme suit :

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site :

Il s’agit des cookies indispensables à la navigation sur le Site Web et à l’utilisation de ses fonctions (stockage de votre sélection de produit dans votre panier pendant que Vous poursuivez vos Commandes, accès direct à des espaces réservés et personnels du Site Web grâce à des identifiants Ils vous permettent par exemple d’accéder directement, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés.

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Ils vous permettent également d’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal. Ces cookies vous permettent ainsi d’avoir une navigation fluide et sur mesure.
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Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de connaître l’utilisation et les performances du Site, d’établir des statistiques, de mesurer le nombre de visites et les sources du trafic. Leur finalité est d’améliorer le fonctionnement du Site et l’intérêt et l’ergonomie des services.

Les Données recueillies seront généralement regroupées pour fournir des tendances et modèles d’utilisation.

Le type d’informations que Nous recueillons comprend le nombre de visiteurs visitant nos sites Internet, le nombre de clients se connectant, le moment de leur visite, la durée de leur visite et les parties de nos sites Internet et services visités.

À cette fin Nous utilisons Google Analytics, exécuté par Google Inc. Vous pouvez consulter la politique de protection de Données de Google ici.

Le dépôt ou la lecture de tels cookies est effectué(e) sous réserve de l’obtention préalable de votre consentement. Le fait de refuser la mise en œuvre de tels cookies ou de les supprimer n'a pas d'incidence sur votre navigation sur le Site mais est de nature à nous empêcher de nous assurer de la meilleure qualité de services que nous souhaitons proposer à nos visiteurs.

Cookies de fonctionnalité

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Il vous est possible à tout moment de paramétrer ou supprimer les cookies de votre ordinateur, de votre téléphone ou tout autre dispositif lors de votre navigation sur notre Site car ils résultent des paramètres que vous aurez renseigné lors de votre visite. Vous pouvez également bloquer l’implantation de cookies sur votre terminal directement dans les réglages du serveur de votre navigateur. La configuration de chaque navigateur est différente et est souvent décrite dans le menu d’aide de votre logiciel de navigation. Vous saurez ainsi comment modifier vos souhaits en matière de cookies.

La marche à suivre afin de les supprimer est différente selon les navigateurs.

Pour Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Pour Safari : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=en_US

Pour Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Pour Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=G%C3%A9rer+les+cookies

Pour Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

SITES WEB DE TIERS

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COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS OU DES PLAINTES ?

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour toute question ou plainte concernant vos Données personnelles, veuillez Nous contacter à tout moment à l’adresse suivante : dataprivacy@ayounghiker.com.

Si Vous avez une réclamation concernant la manière dont Nous collectons et traitons vos Données, Vous avez également le droit de contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Français CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, Tel: 01 53 73 22 22, ou si Vous résidez dans l’Espace économique européen, votre autorité locale de protection des Données.